FODA ,ITIL

¿Que es FODA?

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.

Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización,) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.




¿Que es ITIL?

Es un estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Iniciado como una guía para el gobierno de UK, la estructura base ha demostrado ser útil para las organizaciones en todos los sectores a través de su adopción por innumerables compañías como base para consulta, educación y soporte de herramientas de software. Hoy, ITILes conocido y utilizado mundial mente. Pertenece a la OGC, pero es de libre utilización.

Se estableció para los servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfagan los requisitos y las expectativas del cliente. A través de los años, el énfasis pasó de estar sobre el desarrollo de las aplicaciones TI a la gestión de servicios TI. La aplicación TI (a veces nombrada como un sistema de información) sólo contribuye a realizar los objetivos corporativos si el sistema está a disposición de los usuarios y, en caso de fallos o modificaciones necesarias, es soportado por los procesos de mantenimiento y operaciones.

Opinión:

Para mi El Foda e Itil son una herramientas de análisis  muy buenas  aunque el foda puede ser aplicado en muchos aspectos , de un análisis itil podemos obtener mas detalladamente los factores de perdida o fracasos en los procesos y poder mitigar los fracasos  proponiendo modificaciones necesarias para los mejorar procesos y cumplir con nuestro objetivos y los del cliente ya que brindamos un servicio o producto.

Referencias:

http://www.matrizfoda.com/

http://itil.osiatis.es/

Informe de Auditoria

¿Que es?

Es el resultado de la información, estudios, investigación y análisis efectuados por los auditores durante la realización de una auditoria, que de forma normalizada expresa por escrito su opinión sobre el área o actividad auditada en relación con los objetivos fijados, señalan las debilidades de control interno, si las ha habido, y formula recomendaciones pertinentes para eliminar las causas de tales deficiencias y establecer las medidas correctoras adecuadas.




Pasos Para elaboración:

• Revisar cifras y datos detenidamente.
• Corregir estilo y eliminación de faltas de ortografía, de impresión.
• Leerlo por auditores que no hayan intervenido en la auditoria.
• Comprobar la pertinencia de las opiniones y recomendaciones.
• Verificar su fundamentalmente documental y racional.

Características del Documento

• · Presentación impecable.
• · Redacción correcta.
• · Fácil lectura y manejo.
• · Estructurado.
• · Breve y medular.

Opinión:

Como todos sabemos un documento sea cual sea tiene que estar presentable y sin faltas ortográficas  ya que es una demostración de nuestro trabajo en este caso se habla de el informe de auditoria  el cual es muy importante ya que es donde se centraliza toda la información obtenida de la empresa o departamento auditado, en el cual se establecerán los a hallazgos encontrados ya sean buenos o malos esto con el fin de que la empresa realice una mejora continua y poder cumplir con la calidad establecida para sus procesos.

Referencia:

Serforem. (s.f.). Obtenido de http://www.serforem.com/auditoria/auditconc.pdf

Que importancia tienen las Minutas en la Organizacion

¿Que es una minuta ?

 Minutas es una aplicación de gestión administrativa que te permite la organización de minutas, sus tareas y su fácil exportación, lo que la convierte en herramienta fundamental para las reuniones y un elemento de poder administrativo para los procesos de control y seguimiento de las empresas. Además te permite su personalización en membretes para adecuarla a la imagen corporativa de la empresa y modificar los conceptos que la misma necesita contemplar en una reunión de trabajo.   

Opinión

Una minuta puede ser un documento mas de la cantidad de documentos empresariales que existen pero por mas simple que se vea el documento de minuta puede contener grandes acciones que puede percutir o ayudar a la organización .

Un Ejemplo en el caso de que se realice una junta y que en ella se establezcan  tareas a realizar para la próxima junta , en caso de que yo como involucrado en la reunión me asignan una tarea y si esta no la cumplo (y yo digo no nunca me avisaron) entonces es cuando entra el valor de la minuta por que se acordaron las tareas en el documento y se firmo de acordado. Por eso es muy importante realizar minutas para cualquier actividad que pueda traer perdidas a la organización.

Nota: Como Quien dice Pape-lito Habla 

Formulando Procesos de Areas

Que es un proceso 

Al conjunto de técnicas de investigación aplicables a un grupo de hechos o circunstancias que nos sirven para fundamentar la opinión del auditor dentro de una auditoria, se les dan el nombre de procedimientos de auditoria en informática.

La combinación de dos o más procedimientos, derivan en programas de auditoria, y al conjunto de programas de auditoria se le denomina plan de auditoria, el cual servirá al auditor para llevar una estrategia y organización de la propia auditoria.

Características

•     Obtener conocimientos del control interno.
• Analizar loas características del control interno.
• Verificar los resultados de control interno.
• Fundamentar conclusiones de la auditoria.

Opinión:

El realizar los procedimientos adecuados en cada área correspondiente nos facilita para la reducción de problemas ocasionados por alguna mala planeación o un mal orden en cuanto a los documentos es por eso que se debe seguir paso a paso los puntos o actividades que esto englobado se le conoce como procedimientos, así mismo tendremos una organización eficiente en cuanto la administración de los documentos para una posible auditoria interne como externa y así podernos certificar en alguna norma o estándar. 

Referencia

https://books.google.com.mx/books?id=gh_jwmkssdYC&pg=PA57&dq=auditoria+de+ti&hl=es&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=auditoria%20de%20ti&f=false

Manuales

¿Qué es un manual?

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de

actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad

administrativa, de dos o más de ellas.

El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen

precisando su responsabilidad y participación.

Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o

documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro

dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la

empresa.


Opinión:

Los manuales  son los documentos los cuales nos explican las distintas funciones que realizaremos en nuestra empresa  en los distintas áreas y gracias a esto no tenemos que estar buscando alternativas  en cada momento ya que así ya sabemos que hacer gracias a los manuales y mitigar los conflictos

¿Que es Auditoria?


Auditoria es un término que puede hacer referencia a tres cosas diferentes pero

conectadas entre sí: puede referirse al trabajo que realiza un auditor, a la tarea de

estudiar la economía de una empresa, o a la oficina donde se realizan estas

tareas (donde trabaja el auditor). La actividad de auditar consiste en realizar un

examen de los procesos y de la actividad económica de una organización para

confirmar si se ajustan a lo fijado por las leyes o los buenos criterios.

La auditoria es aquel instrumento de gestión que ha de incluir una evaluación

sistemática, documentada y objetiva de la eficacia del sistema de prevención para

lo cual deberá ser realizada de acuerdo con las técnicas establecidas o que

puedan establecerse y teniendo en cuenta la información recibida de los

trabajadores. (Serforem).

Opinión

Las auditorias son muy importantes ya que esta nos brindan un estatus de nuestra empresa lo cual nos genera un informe de nuestra calidad ya sea a dentro o fuera de la empresa y en base a esto sabremos en que parte podríamos ser vulnerables  y saber como poder mitigar los problemas con tiempo y tener menos perdidas para la empresa.

Referencia:

Serforem. (s.f.). Obtenido de http://www.serforem.com/auditoria/auditconc.pdf